1- خرید مستقیم از درگاه بانکی : اپلیکیشن میشا و کوشا را از بازار یا گوگل پلی دانلود کنید؛ سپس وارد برنامه شوید و در قسمت تنظیمات پایه تحصیلی  خریداری شده را انتخاب کنید و به صفحه اصلی برگشته و گزینه خرید اپلیکیشن را بزنید.

2- اگر DVD های میشا و کوشا را قبلا خریداری کرده باشید : ابتدا اپلیکیشن میشا و کوشا را از بازار یا گوگل پلی دانلود کنید؛ سپس وارد برنامه شوید و در قسمت تنظیمات پایه تحصیلی  خریداری شده را انتخاب کنید و به صفحه اصلی برگشته و گزینه خرید اپلیکیشن را بزنید. حالا می‌توانید در صفحه باز شده شماره سریال روی DVD را در قسمت کد هدیه وارد کنید . کد هدیه تنها برای یک بار و بر روی یک دستگاه قابل استفاده می‌باشد.

به دلیل قدیمی بودن نسخه DVD  باید فایل آپدیت روی سیستم شما نصب شود   . برنامه    https://www.mishakoosha.com/fileuploaded/AnyDesk.zip      را دانلود و نصب بکنید . و با پشتیبانی تماس بگیرید 

چنانچه زمانی  قطعات کامپیوتر خود را تعویض کردید با پشتیبانی تماس گرفته و مشکل خود را مطرح کنید.

گاهی اوقات به علت خالی نبودن فضای هارد و درایو C کامپیوتر، ویندوز نمی تواند برنامه های جانبی مورد نیاز را نصب کند، ابتدا فضای هارد خود یعنی درایو C را خالی کنید سپس DVD را نصب کنید.

در هنگام بروز همچین مشکلی می توانید آموزش های  زیر برای  رفع این مشکل  استفاده کنید.

در هنگام بروز همچین مشکلی می توانید آموزش های  زیر برای  رفع این مشکل  استفاده کنید.

برای نصب نرم افزارهای میشا و کوشا، لازم است در هارد خود حداقل یک درایو که به اندازه‌ی یک DVD فضای خالی موجود باشد را داشته باشید.

برای رفع این مشکل ابتدا هارد خود را خالی کرده و بعد از راه اندازی مجدد ویندوز DVD را دوباره نصب کنید. اگر مشکل حل نگردید بعد از خالی کردن فضای هارد خود نسبت به نصب مجدد ویندوز اقدام کنید و سپس DVD میشا و کوشا را نصب کنید.

معمولا در این مواقع DVD کامل بر روی سیستم نصب شده است ولی ویندوز در اجرا کردن نرم افزار مشکل دارد برای برطرف کردن این مشکل نرم افزار dotnet 3.5  مخصوص ویندوز خود را از اینترنت دانلود کنید و آن را بر روی سیستمتان نصب کنید سپس سیستم خود را ریستارت کنید و بعد از راه اندازی مجدد DVD را دوباره نصب کنید. اگر باز هم به مشکل بر خوردید ویندوز سیستم خود را مجددا نصب کنید و سپس نرم افزار میشا و کوشا را بر روی کامپیوتر خود نصب  کنید.

1-    ابتدا بررسی کنید که آیا بر روی DVD خط و خش قابل مشاهده ای وجود دارد یا خیر
2-    سیستم خود را ریست کرده و DVD را دوباره نصب کنید.
3-    ابتدا DVD را داخل سی دی رام میزاریم سپس تمام اطلاعات داخل DVD بر روی کامپیوتر کپی می کنیم اگر در حین کپی کردن فایل ها به مشکلی بر نخوردیم DVD سالم است و با یک بار ریست سیستم  DVD بدون مشکل نصب می شود اگر اطلاعات کپی نشد علت آن ضعیف بودن سی دی رام می باشد و یا DVD دارای خط و خش بسیار می باشد. که برای برطرف کردن این مشکل اگر DVD دارای خط و خش باشد می توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و یا اگر ایراد از دی وی دی رام باشد با تعویض دی وی دی رام مشکل برطرف می شود.

اگر در بروز رسانی نرم افزار برای شما مشکلی ایجاد شده است بعد از کامل شدن مراحل نصب شورکات (Shortcut) نرم افزار بر روی دستاپ را پاک کنید و سپس  به  مسیر نصب نرم افزار رفته و فایل mishakoosha.exe را اجرا کنید. نرم افزار اجرا می شود و می توانید بروز رسانی آن را انجام دهید. 

 ابتدا به سایت رسمی میشا و کوشا به آدرس mishakoosha.com رفته، قسمت پشتیبانی فنی را انتخاب می کنیم و نرم افزار فلش پلیر را دانلود و بروی سیستم خود نصب کنید و مجدد نرم افزار را اجرا کنید.

اگر کد سیستم برای شما نمایان نبود و یا هنگام فعال سازی اینترنتی با خطا مواجه شدید صفحه ی اتوران را بسته و سپس از داخل DVD بر روی فایل mishakosha.exe کلید راست کرده و گزینه ی Run as Administrator انتخاب کنید 

1-    به علت ارسال کردن مکرر پیامک  می باشد
2-    به علت قطع بودن سیستم پیام های تبلیغاتی موبایل شما 
برای برطرف کردن این مشکل از ارسال مکرر پیامک خوددای کنید، بعد از ارسال پیامک صبر کنید تا از طرف سیستم برای شما پیامک ارسال شود و از ارسال مجدد پیامک خودداری کنید.

در هنگام مشاهده همچین پیغامی باید نرم افزار dotnet 3.5 مناسب برای ویندوز خود را از اینترنت دانلود کنید و یا از خدمات کامپیوتری درخواست کنید برای شما نصب کند

هنگام پر کردن اطلاعات دقت داشته باشید که قسمت کد ملی  و ایمیل شما به رنگ سبز در بیاید اگر آدرس ایمیل و کد ملی خود را به درستی وارد کنید مشکل شما حل می گردد.

به هنگام مواجه شدن با همچین پیامی چند دلیل وجود دارد ابتدا باید مطمئن بشویم که نرم افزار SQL Server کاملا نصب شده باشد برای این کار ابتدا وارد DVD شده به پوشه ی Fscommand می رویم سپس وارد پوشه ی IssetupPrerequisites  می شویم. اگر سیستم شما 32bit  است وارد پوشه ای می شویم که اول آن با BD شروع می شود و اگر سیستم شما 64 bit بود وارد پوشه ای می شویم که اول آن با FD شروع می شود.  سپس فایل داخل  آن را نصب می کنیم. که با این کار نرم افزار SQL Server بر روی کامپیوتر شما نصب می شود. دلیل دیگر  این مشکل این است که DVD را کپی کرده اید و DVD کپی شده را  بر روی کامپیوتر نصب کرده اید. پس سعی کنید حتما از DVD اصلی استفاده کنید. دلیل بعدی این است که احتمالا یوزر شما Admin نمی باشد.  و یا user Account  خود را غیرفعال نکرده اید.

اگر DVD را  قبلا بر روی یک کامپیوتر دیگر نصب کرده باشید و قصد نصب آن بر روی کامپیوتر خود را داشته باشید  با این خطا مواجه می شوید .

به هنگام اجرا کردن صفحه ی سریال در هیچ قسمت کلیک نکرده و یا اینکه کرسر چشمک زن را  به  اول کادر ورود سریال می بریم  سپس سریال را وارد می کنیم دقت داشته باشید که این سریال ده رقمی می باشد و تماما از عدد تشکیل شده است. و شامل حروف نمی باشد.

در این جور مواقع از فعال سازی اینترنتی استفاده کنید و یا با واحد پشتیبانی تماس گرفته و مشکل خود را مطرح کنید.

گاهی اوقات ارسال اشتباه کد سیستم و یا فرستادن سریال به سامانه ی پیامکی کد اشتباهی برای شما ارسال می شود. چند لحظه صبر کنید. دوباره کد سیستم را پیامک کنید و دقت کنید کد با زبان انگلیسی پیامک شود.

همچنین ممکن است  شما قصد وارد کردن کد  فعال سازی سیستم دیگری را  بر روی سیستم خود داشته باشید که در این زمان با پیام «کد نامعتبر است» مواجه می شوید.

در این جور مواقع می توانید از فعال سازی اینترنتی استفاده کنید یا اینکه با واحد پشتیبانی شرکت تماس گرفته و مشکلتان را در میان بگذارید.

کلیه محصولات شرکت فقط قابل نصب بر روی یک سیستم میباشد